tao-bot-messenger

Trong bài viết này Mình sẽ hướng dẫn bạn tạo Bot Messenger cực kì đơn giản và miễn phí với công cụ Chatfuel . Bạn hãy làm theo chính xác các bước nhé.

Trước hết giới thiệu qua về Bot Messenger , nói cách khác nó là 1 con robot được bạn lập trình sẵn các câu hỏi để tự động trả lời các câu hỏi của khách khi họ chát với page của bạn.

Việc tạo chat bot không khó về mặt kĩ thuật, nhưng để đạt hiệu quả cao không hề đơn giản. Bạn cần vận dụng nhiều kiến thức về marketing, thấu hiểu tâm lý khách hàng, khách hàng đang nghĩ gì, họ muốn gì thì bạn cung cấp cho họ. Tuyệt đối không làm phiền khách hàng, nếu chatbot của bạn làm họ khó chịu thì chatbot sẽ phản tác dụng. Hãy nhớ, chỉ cung cấp thứ khách hàng muốn.

Điều kiện cần phải có là Fanpage . Bạn có thể bắt đầu tạo Fanpage tại đây nếu chưa có fanpage. >> https://www.facebook.com/pages/creation/

Chức năng chính của Bot Messenger

+ Tạo kịch bản hướng dẫn khách tìm hiểu thông tin.

+ Tự động trả lời theo kịch bản đã được đặt sẵn.

+ Soạn tin nhắn gửi ngay lập tức hoặc lên lịch gửi cho tất cả các thành viên đã từng chát.

Cách tạo Bot Messenger

B1: Truy cập https://chatfuel.com/ và click vào Login

tao-bot-messenger-login

Chọn Connect với fanpage mà bạn muốn tạo bot.

tao-bot-messenger-connect-face

B2: Tạo kịch bản hướng dẫn khách tìm hiểu thông tin

Sau khi đăng nhập thành công bạn sẽ thấy danh sách menu thao tác bên tay trái.

tao-bot-messenger-giao-dien

Bạn thêm BUILT-IN BLOCKS và ADD BLOCKS HERE để thêm các kịch bản tiếp theo.

B3: Tự động trả lời theo kịch bản đã được đặt sẵn

Ví dụ khi khách hàng gõ “youtube” thì hệ thống sẽ tự động trả lời các vấn đề liên quan đến youtube. Đây chính là kịch bản do bạn tạo ra, càng nhiều kịch bản thì bạn sẽ hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Tại menu bạn click vào Set Up AI 

tao-bot-messenger-set-up-ai
tao-bot-messenger-set-up-ai

B4: Soạn tin nhắn gửi ngay lập tức hoặc lên lịch gửi cho tất cả các thành viên đã từng chát.

Khi bạn có một tin hay bài viết muốn chia sẻ ngay với các thành viên, thì đây chính là nơi thực hiện điều đó.Tại menu giao diện bạn vào menu Broadcast.

tao-bot-messenger-broadcast-

Dưới đây là Tỉnh đã tạo ra 2 kịch bản giúp bạn gửi tin nhắn, sau 1 ngày, và sau 1 giờ.

tao-bot-messenger-tinnhan-td

 

Ok vậy là mình đã giới thiệu xong phần tạo bot Messenger trả lời tự động từ fanpage. Sau khi bạn xây dựng xong hệ thống của mình thì dù bạn đang ngủ cũng sẽ có robot tự động phản hồi lại khách hàng của bạn. Rất tiện lợi phải không.

Lấy link để chèn vào website hoặc Blog, sau khi bạn tạo xong hệ thống như trên rồi bây giờ bạn có muốn khi khách click vào link đó sẽ tự động chạy hệ thống bên trên của bạn. và đây là cách lấy link:

tao-bot-messenger-get-link

Vậy là xong phim! bây giờ bạn có thể lấy link và chèn vào bất cứ đâu bạn muốn.

Nếu biết tận dụng hết lợi thế, thì bot messenger này nó giống như một công cụ giúp bạn marketing tương tự như email marketing.

Kết luận

Mình thấy việc tạo bot messenger này khá là đơn giản và đặc biệt nó hoàn toàn miễn phí, nếu bạn đang bán hàng online qua fanpage thì việc sử dụng bot messenger này là điều rất tiện lợi. Nếu có bất kì thắc mắc gì hãy comment xuống dưới để mình có thể hỗ trợ bạn nhé.

Ngoài ra việc theo dõi xu hướng MMO, các hình thức MMO mới bạn có thể đăng ký tài khoản theo dõi >>Link Đăng Ký Miễn Phí Tại Đây<<  hiện đang miễn phí đăng ký tài khoản, nhưng nó sẽ tính phí sớm thôi, nhanh tay đăng ký nhé.

 

Tags:

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Đăng ký nhận tin miễn phí

Xem xu hướng MMO nửa cuối 2020Xem Ngay